Первый квартал ушел на разбор полетов, и итоги оказались неутешительными. В Мурманске пять управляющих компаний, объединенных одним учредителем, стали лидерами по количеству жалоб — 152 за три месяца. Это как если бы в небольшом театре каждый день поступал сигнал: «Занавес опускается, но зрители недовольны!»
Заместитель губернатора Ольга Вовк не стала откладывать разбор полетов на потом и провела заседание рабочей группы по управляющим компаниям. На повестке дня — не только цифры, но и судьбы людей, которые каждый день сталкиваются с некачественным обслуживанием, протекающими крышами и бесконечными очередями в диспетчерские.
Рабочая группа, собравшаяся в режиме «без лишних церемоний», обсудила, как управляющие компании исполняют требования законодательства. Оказалось, что некоторые из них не просто отстают, а, похоже, бегут в обратном направлении. Сотрудники администраций районов рассказали о ситуациях, когда жители вынуждены сами чинить подъезды или оплачивать ремонт за свой счет.
Ольга Вовк подчеркнула: контроль за управляющими компаниями — это не формальность, а необходимость. «Мы не можем позволить, чтобы люди жили в условиях, которые не соответствуют даже минимальным стандартам», — сказала она, и в зале пробежал одобрительный шепот. Похоже, жители Мурманска услышали в ее словах обещание, что их жалобы наконец-то будут услышаны.
Но вопросы остались. Почему одни УК получают десятки жалоб, а другие работают тихо и слаженно? Неужели все дело в учредителе, или просто некоторые компании не привыкли работать в режиме «клиент всегда прав»? Ответы предстоит найти в ближайшее время — иначе цифра в 152 жалобы может легко превратиться в 1520.
Остается надеяться, что заседание стало не просто отчетным мероприятием, а началом реальных перемен. Ведь если управляющие компании не изменят свой подход, жители Мурманска могут начать требовать не просто ремонта, а полной замены «режиссеров» в их домашнем театре.
